Pogosta vprašanja

O CARFAX produktih

Kaj moram storiti, če želim preveriti zgodovino vozila?

Vse kar potrebujete je VIN številka vozila s pogojem, da je vozilo letnik 1981 ali mlajše.

Vnesite VIN v iskalno polje spletne strani.
Predstavila se vam bo stran z brezplačno preverbo o številu zapisov,ki so na voljo za izbrano vozilo
Vnesite podatke vaše kreditne kartice ali PayPal računa in nadaljujte z nakupom poročila
V nekaj sekundah se bo željeno poročilo izpisalo na vašem ekranu

O CARFAX produktih

Kaj je CARFAX Poročilo o zgodovini vozila?

Poročilo o zgodovini vozila je enostavna zbirka podatkov o rabljenem vozilu, ki jih je CARFAX uspel pridobiti iz različnih neodvisnih virov. Poročila lahko vsebujejo podatke o prejšnih lastnikih, kako redno je bilo vozilo vzdrževano ali kako pogosto popravljano ter ali je bilo udeleženo v prometni nesreči in ali je bilo odčitano stanje števca prevoženih kilometrov. Poročilo je razdeljeno na dva dela: Zgodovina in Tehnični podatki.

O CARFAX produktih

Kaj je brezplačna preverba zapisov?

CARFAX brezplačna preverba zapisov poišče vse zapise, ki so na voljo za izbrani VIN ter sporoči njihovo število. Ta poizvedba je vedno brezplačna in preverite lahko poljubno število VIN številk

VIN

Kaj je VIN?

Vsako osebno vozilo ali lahko tovorno vozilo modelnega leta 1981 ali mlajše, ima edinstveno 17 mestno številko (VIN). Vin enovito določi posamezno vozilo.

VIN

Kje lahko najdem VIN?

VIN je nameščen na več različnih točkah vozila. Najbolj pogoste so: Armaturna plošča (vidna pod robom vetrobranskega stekla) ali na napisni ploščici na okvirju voznikovih vrat. Pri nekaterih vozilih jo lahko najdete tudi na motorju, pokrovu motorja ali kje drugje.

VIN se pojavlja tudi na registracijskih dokumentih vozila, zavarovalni polici, servisni knjižici ter v policijskih zapisnikih.

O CARFAX produktih

Kako mi CARFAX poročilo o zgodovini vozila lahko pomaga?

Vsako CARFAX poročilo lahko vsebuje informacije, ki bi lahko vplivale na vašo presojo o nakupu vozila. Izognite se biti žrtev goljufij še posebej pri vozilih ,ki so bila ukradena, uničena ali udeležena v hudih prometnih nesrečah ter so po tem bila pokrpana in prodana s ponarejeno dejansko vrednostjo. Uporabite poročilo kot pomembno orodje med pregledom vozila ter njegovo testno vožjo ter sprejmite premišljeno odločitev ob nakupu vašega naslednjega rabljenega vozila.

O CARFAX produktih

Katere tipe informacij omogoča CARFAX poročilo?

CARFAX poročilo lahko vsebuje sledeče informacije:

informacije o registraciji
ukradena vozila
ali je bilo vozilo poročano kot uničeno
tehnične podatke o vozilu na osnovi VIN dekoderja
Odčitke števca prevoženih kilometrov
število lastnikov
Starost vozila glede na prvo registracijo
podatke o emisijah: CO2 /EU kodiranje
opravljenih tehničnih pregledih in njihovih rezultatih
načine uporabe vozila (taxi, rentacar, vozilo leasinga...)
- Informacije iz trenutno 15 Evropskih držav
Informacije o vozilih uvoženih iz ZDA in Kanade med drugim poročila o uničenih oz. odpisanih vozilih

O CARFAX produktih

Kje CARFAX pridobi svoje podatke?

CARFAX pridobiva podatke iz različnih virov informacij kot npr. Tehnični pregledi, državne institucije, servisi vozil, prodaje vozil in mnogo drugih.

O CARFAX produktih

Ali lahko pridobim podatke tudi za vozilo, ki ni registrirano v Sloveniji?

CARFAX zagotavlja tudi dostop do poročil za vozila v ZDA. Za dostop preprosto uporabite polje za VIN poizvedbo na spletni strani. Poleg tega CARFAX trenutno zagotavlja poročila tudi za vozila registrirana na Švedskem in v Španiji. Prosimo, obiščite nacionalni spletni strani:

www.carfax.se

www.carfax.es

Nove države bomo dodali že v letu 2011.

Uvoz vozil iz ZDA

Kako lahko kupim poročilo o zgodovini vozila za vozilo iz ZDA?

Do teh podatkov lahko dostopate preko VIN polja na katerikoli CARFAX spletni strani. CARFAX vam tudi tu ponuja brezplačen pregled o številu zapisov,ki se nanašajo na posamezni VIN. Tudi za ta vozila vam je na voljo nakup posameznega poročila ali pa paketa petih oz. desetih poročil o zgodovini vozila.

O CARFAX produktih

Zakaj vozila, ki ga iščem, ni na seznamu?

Vkolikor sistem vašega vozila ne prepozna, pomeni, da vozilo ni bilo nikoli registrirano v eni izmed držav iz katerih CARFAX pridobiva svoje podatke.

VIN

Kaj lahko storim, če je VIN številka napačna?

Prosimo prepričajte se ali je VIN številka vnešena pravilno. Vsaka VIN ima 17 znakov in ne more vsebovati znakov O,Q,I.

O CARFAX produktih

Zakaj na morem pridobiti CARFAX poročil za vozila narejena pred letom 1981?

Vozila pred letom 1981 še niso mela unificiranega VIN kodnega zapisa. Ker CARFAX baza podatkov temelji na tem vstopnem kriteriju, v bazi ni zapisov za obdobje pred uvedbo enotnega standarda.

O CARFAX produktih

Koliko stane CARFAX poročilo?

Slovenska poročila:

Posamezno poročilo: 4,99 €

Paket 5 poročil: 7,99 €

ZDA poročila:

Posamezno poročilo: 24,99 €

Paket 5 poročil: 34,99 €

O CARFAX produktih

Ali lahko uporabim Carfax poročilo kot dokazni material, če pride do primera na sodišču?

CARFAX poročilo o zgodovini vozila je namenjeno zaščiti kupca pred samim nakupom vozila. CARFAX sam po sebi ne more jamčiti za popolno točnost zbranih podatkov.

Naročanje pri CARFAX-u

Kako lahko plačam?

Plačilo lahko izvedete s kreditno kartico (Visa, Master Card ali American Expres) ali pa preko PayPal računa.

Naročanje pri CARFAX-u

Kako dobim kupljeno poročilo?

Takoj po potrdtivi finančne transakcije se bo poročilo pojavilo na vašem ekranu. Istočasno boste dobili tudi e-pošto s povezavo do vašega poročila. Vkolikor ste registriran uporabnik imate tudi dostop do področja “ Moj račun” na naši spletni strani, kjer lahko dostopate do svojega računa in kupljenih poročil.

Naročanje pri CARFAX-u

Kaj lahko storim, če se po nakupu moje poročilo ne pojavi na ekranu?

Po nakupu boste prejeli e-pošto s povezavo do vašega poročila. Če ste registriran uporabnik lahko dostopate do poročil tudi preko svojega uporabniškega računa na naši spletni strani. Če še vedno ne morete do vašega poročila, nas prosimo kontaktirajte preko e-pošte: support[at]carfax.si.

Naročanje pri CARFAX-u

Kako CARFAX ščiti moje osebne podatke?

CARFAX se trudi na vse možne načine zaščititi vaše osebne podatke in podatke o plačilo pred nepooblaščenim vpogledmom. CARFAX zato uporablja “Secure Socket Layer (SSL) za kodiranje vaših podatkov. CARFAX ima tudi natančen interni protokol o zaščiti in ravnanju s podatki ter izvaja redne varnostne kontrole postopkov.

Podpora kupcem

Kako lahko kontaktiram službo za podporo uporabnikom?

CARFAX ponuja brezplačno podporo uporabnikom preko e-pošte: support[at]carfax.si ali pa nas lahko

kontaktirate preko naše spletne strani.

Oglasili se vam bomo najkasneje v roku dveh delovnih dni.

Naročanje pri CARFAX-u

Kako dolgo veljajo kupljeni paketi poročil?

Paketi imajo veljavnost enega leta.V tem obdobju jih lahko izkoristite kadarkoli z vstopom na našo spletno stran.

Naročanje pri CARFAX-u

Kako dolgo po nakupu imam dostop do povezave na moje poročilo?

Povezava vam je na voljo 30 dni po nakupu. V tem obdobju lahko poročilo odprete kolikorkrat želite.

Moj račun

Kdaj dobim svoj račun?

Vkolikor se boste odločili za nakup paketa poročil se boste morali tudi prijaviti v sistem. Pred prijavo boste v gornjem desnem kotu našli polje za registracijo računa, preko katerega boste dostopali do svojih poročil

Moj račun

Kje najdem “Moj račun”?

Po prihodu na spletno stran boste v desnem, gornjem kotu našli polje “Moj račun” z vsemi podatki o stanju vašega računa.

Pozabljeno geslo

Kaj lahko naredim,če sem pozabil svoje geslo?

Novo geslo lahko zahtevate s klikom na polje “pozabljeno geslo” v polju prijave. Vnesti boste morali še svoj e-naslov, kamor boste potem tudi prejeli svoje novo geslo.

Moj račun

Kaj lahko naredim, če se ne morem prijaviti v sistem?

Za prijavo mora vaš internetni brskalnik omogočati “piškotke” (cookies). Preverite tudi ali ste geslo vnesli pravilno ( velike/male črke) Vkolikor so težave še vedno prisotne nas prosim kontaktirajte na e-naslov.

Moj račun

Kje lahko spremenim svoje podatke?

Ko ste prijavljeni na spletni strani, lahko urejate tudi osebne podatke v polju “Moj račun.”